Chính sách - Quy định
15/04/2019

Chính sách đổi trả

Tại Giá Thuốc Sỉ, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách đổi trả nói riêng và hậu mãi nói chung được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng để bạn có thể yên tâm đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ tại Giathuocsi.com

Trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công, Quý khách hàng có thể liên hệ tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng và Giải quyết khiếu nại của Giá Thuốc Sỉ để yêu cầu đổi, trả bất cứ sản phẩm nào trong đơn hàng.

Điều kiện với hàng hóa được đổi trả là mặt hàng đó phải được xuất ra từ kho hàng của Giá Thuốc Sỉ, bao gồm số lô sản xuất và hạn sử dụng phải trùng khớp với các sản phẩm cùng loại chúng tôi đang kinh doanh.

Sau thời gian 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công, Giá Thuốc Sỉ xin từ chối mọi yêu cầu đổi, trả sản phẩm và chỉ tiếp nhận hàng hóa theo hình thức gửi bán.

1.       Các trường hợp đổi trả

·         Giá Thuốc Sỉ gửi sai sản phẩm khách hàng đã đặt mua

·         Giá Thuốc Sỉ gửi đúng sản phẩm khách hàng đã đặt mua, khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn lại.

·         Khách hàng gửi bán sản phẩm.

2.       Quy định về chi phí

2.1. Trường hợp Giá Thuốc Sỉ gửi sai sản phẩm khách hàng đã đặt mua

Trong trường hợp này, Giá Thuốc Sỉ sẽ chịu toàn bộ mọi chi phí đổi / trả bao gồm chi phí gửi hàng về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ và chi phí gửi hàng đi trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm.

2.2. Trường hợp Giá Thuốc Sỉ gửi đúng sản phẩm nhưng khách hàng muốn trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác

Trong trường hợp này, khách hàng là người chi trả cước phí vận chuyển bao gồm chi phí gửi hàng về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ và chi phí nhận hàng khi khách hàng muốn đổi sản phẩm.

2.3. Trường hợp khách hàng gửi bán sản phẩm

Khi gửi bán, khách hàng là người chi trả cước vận chuyển về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ.

Lưu ý: Với hàng hóa gửi về trong trường hợp (2.2) và (2.3), Giá Thuốc Sỉ có quyền từ chối tiếp nhận khi nhận thấy hàng hóa có 1 trong các dấu hiệu sau:

·         Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

·         Hàng hóa không phải mặt hàng chúng tôi kinh doanh

·         Hàng hóa không phải được xuất ra từ kho hàng của Giá Thuốc Sỉ

·         Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

·         Tất cả những trường hợp khác, quyết định cuối cùng sẽ dựa trên tình hình thực tế và qua trao đổi, thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.

3.       Quy định về hoàn tiền

3.1. Trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm

Giá Thuốc Sỉ sẽ hoàn lại tiền ngay khi nhận được đầy đủ hàng hóa như đã trao đổi từ trước với khách hàng.

3.2. Trường hợp gửi bán

Giá Thuốc Sỉ sẽ hoàn lại tiền sau khi bán được số hàng hóa khách hàng đã gửi.

4.       Phương thức hoàn tiền

·         Các phương thức hoàn tiền bao gồm:

·         Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng

·         Hoàn tiền qua hình thức thu hộ khi khách hàng gửi hàng qua chành xe

·         Trừ tương ứng số tiền vào đơn hàng kế tiếp.

Lưu ý: Giá Thuốc Sỉ không chịu trách nhiệm về trường hợp hàng hóa đổi trả bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển tới kho hàng của Giá Thuốc Sỉ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

22/04/2020

Tôi muốn chỉnh lại đơn hàng thì làm thế nào?

Khi bạn hoàn thành việc đặt đơn hàng xong nhưng bạn muốn thay đổi thông tin đơn hàng thì làm thế nào?- Nếu bạn muốn thêm Sản phẩm vào đơn hàng:    Cách 1: Truy cập website giathuocsi.com và tiến hành đặt thêm một đơn hàng mới.    Cách 2: Liên hệ với Giathuocsi.com qua Hotline/Zalo: 0355 24 68 68    Cách 3: Liên hệ với Giathuocsi.com qua Fanpage: Giá Thuốc Sỉ - Giá luôn luôn tốt- Nếu bạn muốn thay đổi số lượng sản phẩm trên đơn hàng:    Cách 1: Liên hệ với Giathuocsi.com qua Hotline/Zalo: 0355 24 68 68    Cách 2: Liên hệ với Giathuocsi.com qua  Fanpage: Giá Thuốc Sỉ - Giá luôn luôn tốt

22/04/2020

Quên mật khẩu đăng nhập?

Sau đây là hướng dẫn lấy lại mật khẩu đăng nhập khi quên mật khẩu tại website Giathuocsi.comBước 1: Truy cập website Giathuocsi.com, nhấn nút Đăng Nhập ở góc trên cùng bên phải. Bước 2: Nhấn vào nút Quên Mật Khẩu ở trang Đăng NhậpBước 3: Nhập Email bạn đã đăng ký với Giathuocsi.comBước 4: Giathuocsi.com sẽ gửi một tin nhắn khôi phục mật khẩu vào Email của bạn, vui lòng kiểm tra Email. Nhấn vào Thay đổi mật khẩuBước 5: Nhập và ghi nhớ mật khẩu mới

08/03/2020

Đăng kí tài khoản tại Giathuocsi.com như thế nào?

1. Để đăng ký thành viên và sử dụng tất cả các tính năng trên Giá Thuốc Sỉ, bạn truy cập website: https://giathuocsi.com, sau đó làm theo hướng dẫn trong các bước dưới đây: Bước 1: Bấm vào nút "Đăng ký / Đăng nhập" hoặc nút "Đăng ký ngay" -          Nếu truy cập bằng máy tính để bàn, hoặc laptop, ipad, nút "Đăng ký / Đăng nhập" nằm ở góc trên bên phải màn hình và nút "Đăng ký ngay" nằm ở banner hiện ra ở trang chủ: -          Nếu truy cập bằng điện thoại di động, bạn bấm vào nút có 3 dòng kẻ ngang ở góc bên phải màn hình hoặc bấm vào nút "Đăng ký ngay" hiện ra khi truy cập website:                                                                         Nút "Đăng ký / Đăng nhập" trong menu Nếu bạn bấm vào nút "Đăng ký / Đăng nhập" bạn cần tiến hành thêm 1 thao tác nữa để có thể chuyển đến trang đăng ký thông tin tài khoản. Đó là bấm tiếp vào nút "Đăng ký" ở dòng cuối cùng.                                             Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu hiện ra Sau khi bấm chọn đăng ký tài khoản, một biểu mẫu hiện ra, bạn cần điền đầy đủ thông tin vào tất cả các dòng trong biểu mẫu để gửi thông tin đăng ký về Giá Thuốc Sỉ.                                                                       Bạn cần điền đầy đủ thông tin để đăng ký tài khoản Bước 3: Xác nhận lại thông tin đăng ký với tư vấn viên của Giá Thuốc Sỉ Sau khi điền xong đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đăng ký, bạn bấm vào nút "Đăng ký" ở dòng dưới cùng của biểu mẫu để tiến hành gửi thông tin về hệ thống. Một thông báo chúc mừng bạn đã đăng ký thành công sẽ hiện ra nếu như tất cả thông tin bạn khai báo là hợp lệ: Trong vòng 24h sau khi đăng ký tài khoản thành công, tư vấn viên của Giá Thuốc Sỉ sẽ gọi lại để xác nhận tài khoản của bạn. Sau khi chúng tôi chắc chắn được rằng bạn đúng là người kinh doanh Dược, và những thông tin bạn cung cấp là chính xác, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt trên hệ thống. Bạn có thể xem báo giá và đặt hàng hơn 10000 sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế và hóa mỹ phẩm trên website https://giathuocsi.com