• Chia sẻ kinh nghiệm
  • Hướng dẫn soạn thảo Quy Trình Thao Tác Chuẩn (SOP) tại Nhà Thuốc Đạt Chuẩn Thực Hành Tốt Nhà Thuốc (GPP)
Chia sẻ kinh nghiệm
11/05/2020

Hướng dẫn soạn thảo Quy Trình Thao Tác Chuẩn (SOP) tại Nhà Thuốc Đạt Chuẩn Thực Hành Tốt Nhà Thuốc (GPP)

 Hướng dẫn soạn thảo Quy Trình Thao Tác Chuẩn (SOP) tại Nhà Thuốc Đạt Chuẩn Thực Hành Tốt Nhà Thuốc (GPP)

Khái niệm về quy trình thao tác chuẩn:

- Quy trình thao tác chuẩn (SOP: standard operating procedure) là văn bản trình bày một cách trình tự các thao tác của một hoạt động nào đó trong nhà thuốc (mua thuốc và kiểm soát chất lượng, bán thuốc theo đơn, bán thuốc không kê đơn, xử lý thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi,…)

- Áp dụng hệ thống SOP nhằm ngăn ngừa hay giảm thiểu:

+ Sai sót;

+ Lộn xộn;

+ Ô nhiễm và nhiễm chéo.


Vai trò của hệ thống quy trình thao tác chuẩn:

- Hướng dẫn công việc: đảm bảo mọi nhân viên đều thao tác như nhau để cho sản phẩm có chất lượng trước sau như một;

- Tiêu chuẩn hiệu năng: cơ sở để đánh giá mọi nhân viên về mức độ hoàn thành công việc;

- Công cụ đối chiếu: giúp đỡ nhân viên dễ dàng nhớ thao tác. Tiết kiệm thời gian khi đào tạo nhân viên mới;

- Căn cứ kiểm tra: thông tin cơ sở cho việc kiểm tra chất lượng hay thẩm định hệ thống;

- Hồ sơ hiệu năng: nền tảng để sửa đổi, bổ sung hay cải tiến điều kiện kinh doanh hay quy trình;

- Tài liệu kinh doanh: tài liệu để xem lại khi có vấn đề liên quan đến sự phân phối (khiếu nại hay thu hồi sản phẩm).


Nguyên tắc ban hành quy trình thao tác chuẩn:

- Viết ra những gì cần phải làm;

- Làm theo những gì đã viết;

- Ghi chép lại những gì đã thực hiện;

- Định kỳ soát xét lại hệ thống SOP.


Từ ngữ trong soạn thảo quy trình thao tác chuẩn

- Theo mệnh lệnh cách.

- Văn phong ngắn gọn, dễ hiểu.

- Tránh sử dụng từ:

+ Trừu tượng;

+ Đa nghĩa;

+ Từ địa phương.


Các thành phần của hệ thống quy trình thao tác chuẩn:

- SOP mẫu.

- SOP mới, bao gồm:

+ SOP chưa ban hành, đang được soạn thảo hay sửa đổi;

+ SOP đang lưu hành, đã được ban hành lần đầu hay ban hành lại.

+ SOP cũ: SOP đã bị thay thế và thu hồi.


Danh mục quy trình thao tác chuẩn tối thiểu:

- Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng;

- Quy trình bán thuốc theo đơn;

- Quy trình bán thuốc không kê đơn;

- Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng;

- Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi;

- Quy trình pha chế thuốc theo đơn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

01/06/2021

🎁😍TÍCH ĐIỂM LIỀN TAY - RINH NGAY QUÀ CHẤT 🍀

Như một món quà tri ân gửi tới các khách hàng thân yêu luôn ủng hộ Giá Thuốc Sỉ trong thời gian vừa qua. Chúng tôi triển khai chương trình "Tích điểm liền tay - RINH NGAY QUÀ CHẤT" với bộ quà tặng là những sản phẩm giá trị như sau:- Đổi 2.500đ được 01 Máy Lọc Không Khí Philips AC1215/10 (Diện tích sử dung 63m2 ) trị giá: 6.450.000đ- Đổi 1.500đ được 01 Nồi Chiên Không Dầu Điện Tử Lock&Lock EJF357BLK (5.2 Lít) trị giá: 2.550.000đ- Đổi 500đ được 01 Nồi cơm điện CUCKOO CR-1065 1.8L Màu Nâu trị giá: 900.000đ- Đổi 100đ được 05 Hộp Khẩu trang Y tế xanh CAT Liworldco Hộp 50c trị giá: 175.000đ----Thời gian tích điểm bắt đầu từ: 02/06 - 31/08/2021Quý Khách hàng mua các sản phẩm được tính trong chương trình tích điểm sẽ được cộng dồn các điểm ưu đãi và đổi quà theo điểm đã tích lũy tại thời điểm kết thúc chương trình.---Danh sách các sản phẩm sẽ tham gia chương trình tích điểm lần này bao gồm:1.  01 Hộp Bao cao su Safefit 003 Hộp 12s = 2 điểm2.  01 Hộp Bao cao su Safefit Smooth Hộp 12s = 1 điểm3.  01 Hộp Găng tay Y tế Qube Hộp 100c = 1 điểm4. 01 Hộp Băng cá nhân xanh Liworldco Hộp 100m = 1 điểm5.  01 Hộp Khẩu trang em bé Lily Liworldco Hộp 10c = 1 điểm6. 01 Hộp Khẩu trang Y Tế xanh CAT Liworldco Hộp 50c = 1 điểm👉Ngoài ra, trong suốt quá trình diễn ra chương trình, Giá Thuốc Sỉ sẽ liên tục update, bổ sung danh sách các sản phẩm được tích điểm. Hãy theo dõi fanpage hoặc website để liên tục cập nhật danh sách mới nhất các bác nhé!

28/05/2021

⚡MUA 1 TẶNG 1⚡ - GIÁ KHÔNG ĐỔI

MUA 1 TẶNG 1 - GIÁ KHÔNG ĐỔIGiá Thuốc Sỉ gửi tặng Quý khách hàng Combo BCS Safefit với giá siêu hời. Ngoài ra, khi mua số lượng càng lớn giá càng giảm.Thời gian áp dụng đến 20/12/2020 hoặc khi hết sản phẩm áp dụng chương trìnhNhanh tay truy cập website để không bỏ lỡ ưu đãi từ Giá Thuốc SỉCLICK NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI============ Giá Thuốc Sỉ - Website Đặt Hàng Trực Tuyến Cho Nhà ThuốcVới cam kết: ĐA DẠNG, ĐẦY ĐỦ MẶT HÀNG GIAO HÀNG NHANH - NHẬN HÀNG TRONG VÒNG 24H ĐỐI VỚI ĐƠN TRƯỚC 12H TẠI SÀI GÒN & 7H ĐỐI VỚI KHÁCH TỈNH GIÁ CẠNH TRANH HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH- Để đặt hàng bạn vui lòng truy cập tại đây: https://giathuocsi.com/shop- Nếu bạn đã có tài khoản, vui lòng đăng nhập tại đây: https://giathuocsi.com/?dangnhap- Nếu bạn muốn mở tài khoản, vui lòng để lại thông tin tại đây: https://giathuocsi.com/?dangkyTư vấn đơn hàng: 0355 24 68 68 Kích hoạt tài khoản: 0355 11 11 15

27/05/2021

Thứ 2 rộn ràng - Cả làng săn "DEAL"

NGƯỜI VIỆT TIN DÙNG THƯƠNG HIỆU VIỆTLiworldco là thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh trang thiết bị y tế.Được thành lập năm 2013, với nhà máy đạt chuẩn ISO 9001 và ISO 13485, quy mô rộng hơn 4000m2 tại KCN Hải Sơn - Long An, các sản phẩm của Liworldco chinh phục được các thị trường khó tính như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan.Và tin vui là giờ đây các sản phẩm của Liworldco đã có mặt tại giathuocsi.com để các nhà thuốc có thể dễ dàng đặt hàng.Đặc biệt, từ ngày 26/4 -30/4, #giathuocsi dành tặng Quý nhà thuốc ưu đãi độc quyền: CHIẾT KHẤU 3% cho TẤT CẢ SẢN PHẨM từ Liworldco.👉Giá đẹp, sản phẩm chất lượng, hóa đơn đỏ đầy đủ nên các bác biết phải làm gì rồi đó 😜Link đặt hàng: https://giathuocsi.com/shop?search=Liworldco