Khi sử dụng dịch vụ của Giá Thuốc Sỉ, bạn đã tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đây là một trách nhiệm lớn. Vì vậy, chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn. Chính sách bảo mật này nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và cách bạn có thể cập nhật, quản lý thông tin của mình. Tại Giá Thuốc Sỉ, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Đội ngũ của Giá Thuốc Sỉ luôn nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm bảo mật dữ liệu kỹ thuật và quy trình quản lý nội bộ cũng như các biện pháp bảo vệ dữ liệu vật lý. Giá Thuốc Sỉ thu thập thông tin gì từ bạn? Những thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, bao gồm: ·         Họ tên ·         Nhà Thuốc ·         Số điện thoại ·         Email ·         Địa chỉ ·         Ngày sinh nhật. Các hoạt động của bạn khi truy cập website, bao gồm: ·         Các sản phẩm bạn đã xem ·         Những bài viết bạn đã đọc ·         Hoạt động mua hàng của bạn ·         Tương tác của bạn với website và với các thành viên khác ·         Các từ khóa bạn đã tìm kiếm ·         Chúng tôi cũng thu thập thông tin trong các cuộc gọi bạn gọi tới tổng đài Chăm sóc Khách hàng và Tổng đài Giải quyết khiếu nại Tại sao Giá Thuốc Sỉ thu thập những thông tin trên? Xác minh bạn đúng là đối tượng được phép sử dụng dịch vụ Giá Thuốc Sỉ thu thập các thông tin cá nhân của bạn phục vụ cho việc xác minh rằng bạn đúng là đối tượng được phép sử dụng các tiện ích trên website và ngăn chặn các đối tượng giả mạo, có hành vi xấu, cố tình phá hoại ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Cộng đồng thành viên trên Giá Thuốc Sỉ. Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ Những thông tin về hoạt động của bạn trên website được thu thập để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn, giúp trải nghiệm mua hàng của bạn ngày càng tốt hơn. Trong một số trường hợp, Giá Thuốc Sỉ cũng thu thập thông tin về bạn từ các nguồn có thể truy cập công khai để phục vụ cho hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ, làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng. Phát triển các dịch vụ mới Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được trong các dịch vụ hiện có để giúp phát triển thêm nhiều dịch vụ mới. Đo lường hiệu quả hoạt động. Các dữ liệu thu thập được cũng được chúng tôi sử dụng để phân tích và đo lường nhằm hiểu rõ cách các dịch vụ của chúng tôi được sử dụng, từ đó đánh giá hiệu quả hoạt động của toàn bộ hệ thống. Liên lạc với bạn Những thông tin cá nhân bạn cung cấp được chúng tôi sử dụng để tương tác trực tiếp với bạn. Bảo vệ chính bạn và thành viên của Giá Thuốc Sỉ Chúng tôi sử dụng thông tin để giúp cải thiện độ an toàn và tin cậy cho các dịch vụ của mình. Điều này bao gồm việc phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với những hành vi gian lận, lạm dụng, các rủi ro về bảo mật và vấn đề kỹ thuật có thể có hại cho Giá thuốc Sỉ, cho bạn và cho thành viên của Giá Thuốc Sỉ nói chung. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Chúng tôi Cam kết mọi thông tin của bạn là tuyệt mật và không được cung cấp cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ 3 nào khác. Trong trường hợp khi có yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc yêu cầu từ chính bạn, Giá Thuốc Sỉ sẽ căn cứ trên Quy định của Luật pháp và tình hình thực tiễn để đưa ra quyết định cuối cùng. Trường hợp website bị hacker tấn công và đánh cắp dữ liệu, đây là tình huống bất khả kháng và không mong muốn của tất cả các bên. Chúng tôi sẽ nhờ tới sự can thiệp của các cơ quan chức năng có thẩm quyền và không chịu trách nhiệm về việc thông tin của bạn có thể bị rò rỉ hay sử dụng cho các mục đích khác.

Giá Thuốc Sỉ có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch trên website https://giathuocsi.com. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Giá Thuốc Sỉ đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Giá thuốc Sỉ. Lưu ý: Với các khiếu nại liên quan đến đơn hàng, Giá Thuốc Sỉ sẽ tiếp nhận và xử lý tất cả mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm khách hàng nhận hàng thành công. Sau thời gian trên, chúng tôi xin từ chối giải quyết khiếu nại liên quan đến đơn hàng đó. Tại Giá Thuốc Sỉ, quy trình khiếu nại được thực hiện thao các bước sau: Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ. Khi nhận thấy chất lượng sản phẩm, dịch vụ trên Giá Thuốc Sỉ không được như mong đợi và cam kết, khách hàng có thể gửi khiếu nại tới Giá Thuốc Sỉ qua 1 trong các hình thức: ·         Gọi tới Hotline: 0355246868 ·         Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: Giathuocsi@gmail.com ·         Inbox / Nhắn tin tới fanpage của Giá Thuốc Sỉ tại địa chỉ: https://www.facebook.com/giathuocsi ·         Inbox tới Zalo của Giá Thuốc Sỉ theo số: +84355246868 Bước 2: Tiếp nhận & Xử lý khiếu nại Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 3 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Giá Thuốc Sỉ sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ Khách hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp. Bước 3: Thu thập thêm thông tin, bằng chứng làm rõ vụ việc. Trong trường hợp những bằng chứng Giá Thuốc Sỉ đưa ra không thuyết phục, và phương án giải quyết của Giá Thuốc Sỉ không được khách hàng chấp nhận, chúng tôi có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý phù hợp cho cả 2 bên. Bước 4: Nhờ tới sự can thiệp của Cơ quan có Thẩm quyền nếu sự việc vượt quá khả năng của Giá Thuốc Sỉ. Trong trường hợp Giá Thuốc Sỉ đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp qua hình thức thương lượng, thỏa thuận mà không thể giải quyết được hoặc sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền của Giá Thuốc Sỉ, chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo Quy định của Pháp luật.

Tại Giá Thuốc Sỉ, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách đổi trả nói riêng và hậu mãi nói chung được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng để bạn có thể yên tâm đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ tại Giathuocsi.com Trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công, Quý khách hàng có thể liên hệ tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng và Giải quyết khiếu nại của Giá Thuốc Sỉ để yêu cầu đổi, trả bất cứ sản phẩm nào trong đơn hàng. Điều kiện với hàng hóa được đổi trả là mặt hàng đó phải được xuất ra từ kho hàng của Giá Thuốc Sỉ, bao gồm số lô sản xuất và hạn sử dụng phải trùng khớp với các sản phẩm cùng loại chúng tôi đang kinh doanh. Sau thời gian 72 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công, Giá Thuốc Sỉ xin từ chối mọi yêu cầu đổi, trả sản phẩm và chỉ tiếp nhận hàng hóa theo hình thức gửi bán. 1.       Các trường hợp đổi trả ·         Giá Thuốc Sỉ gửi sai sản phẩm khách hàng đã đặt mua ·         Giá Thuốc Sỉ gửi đúng sản phẩm khách hàng đã đặt mua, khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn lại. ·         Khách hàng gửi bán sản phẩm. 2.       Quy định về chi phí 2.1. Trường hợp Giá Thuốc Sỉ gửi sai sản phẩm khách hàng đã đặt mua Trong trường hợp này, Giá Thuốc Sỉ sẽ chịu toàn bộ mọi chi phí đổi / trả bao gồm chi phí gửi hàng về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ và chi phí gửi hàng đi trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm. 2.2. Trường hợp Giá Thuốc Sỉ gửi đúng sản phẩm nhưng khách hàng muốn trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác Trong trường hợp này, khách hàng là người chi trả cước phí vận chuyển bao gồm chi phí gửi hàng về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ và chi phí nhận hàng khi khách hàng muốn đổi sản phẩm. 2.3. Trường hợp khách hàng gửi bán sản phẩm Khi gửi bán, khách hàng là người chi trả cước vận chuyển về kho hàng của Giá Thuốc Sỉ. Lưu ý: Với hàng hóa gửi về trong trường hợp (2.2) và (2.3), Giá Thuốc Sỉ có quyền từ chối tiếp nhận khi nhận thấy hàng hóa có 1 trong các dấu hiệu sau: ·         Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển ·         Hàng hóa không phải mặt hàng chúng tôi kinh doanh ·         Hàng hóa không phải được xuất ra từ kho hàng của Giá Thuốc Sỉ ·         Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng ·         Tất cả những trường hợp khác, quyết định cuối cùng sẽ dựa trên tình hình thực tế và qua trao đổi, thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. 3.       Quy định về hoàn tiền 3.1. Trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm Giá Thuốc Sỉ sẽ hoàn lại tiền ngay khi nhận được đầy đủ hàng hóa như đã trao đổi từ trước với khách hàng. 3.2. Trường hợp gửi bán Giá Thuốc Sỉ sẽ hoàn lại tiền sau khi bán được số hàng hóa khách hàng đã gửi. 4.       Phương thức hoàn tiền ·         Các phương thức hoàn tiền bao gồm: ·         Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng ·         Hoàn tiền qua hình thức thu hộ khi khách hàng gửi hàng qua chành xe ·         Trừ tương ứng số tiền vào đơn hàng kế tiếp. Lưu ý: Giá Thuốc Sỉ không chịu trách nhiệm về trường hợp hàng hóa đổi trả bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển tới kho hàng của Giá Thuốc Sỉ

Website Giá Thuốc Sỉ được xây dựng dành cho Cộng đồng thành viên là các Nhà Thuốc, Quầy Thuốc và những người kinh doanh Dược phẩm trên toàn quốc. Với đối tượng khách hàng là người mua để sử dụng hoặc mua lẻ, chúng tôi xin từ chối phục vụ. Thành viên đặt hàng trên website https://giathuocsi.com vui lòng đặt toa trên 3 triệu Việt Nam đồng. Toa hàng dưới 3 triệu, Giá Thuốc Sỉ xin từ chối phục vụ. Về nguồn gốc của sản phẩm Tất cả sản phẩm được bán trên Giá Thuốc Sỉ đều là sản phẩm chính hãng và có chất lượng đạt tiêu chuẩn của Bộ Y tế. Chúng tôi không kinh doanh các sản phẩm xách tay, sản phẩm nhập khẩu song song hay sản phẩm chất lượng kém, không đạt tiêu chuẩn. Về giá bán của sản phẩm Tất cả sản phẩm của Giá Thuốc Sỉ đều được niêm yết giá bán trên website, đây là giá bán cuối cùng. Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo, sự thay đổi này được cập nhật liên tục và ngay lập tức lên website tại thời điểm có thông báo thay đổi giá. Về thông tin của sản phẩm Các sản phẩm được đăng tải trên Giá Thuốc Sỉ đều có đầy đủ thông tin chi tiết về hình ảnh, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng và nhà sản xuất của sản phẩm để thành viên tiện tra cứu, so sánh. Lưu ý: ·         Màu sắc của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế do chất lượng máy ảnh. ·         Mặc dù chúng tôi cố gắng để đảm bảo rằng tất cả sản phẩm sản phẩm được đăng tải trên Giá thuốc Sỉ đều có thông tin chi tiết bao gồm hình ảnh, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, nhà sản xuất,…. Tuy nhiên, đôi khi sẽ có một số trường hợp thông tin sản phẩm bị thiếu hoặc không được cập nhật đầy đủ. Bộ phận kiểm soát của chúng tôi vẫn liên tục rà soát và bổ sung thêm thông tin vào các sản phẩm bị thiếu. Trong trường hợp bạn không tìm thấy thông tin về sản phẩm mình cần tìm hoặc thấy thông tin cập nhật chưa được đầy đủ, vui lòng thông báo cho Giá Thuốc Sỉ được biết, chúng tôi sẽ cập nhật đầy đủ ngay khi nhận được thông tin từ bạn. Về việc sửa đổi chính sách bán hàng Chính sách bán hàng tại Giá Thuốc Sỉ được xây dựng trên cơ sở tuân thủ Luật pháp Việt Nam và tình hình thực tế tại doanh nghiệp. Chúng tôi có quyền sửa đổi các nội dung này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các nội dung sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải trên website https://giathuocsi.com Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách hàng đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.